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‍‍   卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就订单送达时间作出承诺，自订单关闭状态之日起15天内，如买家发现订单送达时间延迟，且与卖家协商未果，买家有权在世中心指定期限内发起维权，经判定维权成立的，卖家保证金先行赔付，以保障买家利益。

保障范围说明‍‍

只有购买支持 “到货承诺”的商品才可享受到该服务障。                                       以下类目商品（世中心不时公示新增或减少支持该服务的类目商品）支持“到货承诺”服务:

 1.水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>海鲜/水产品/制品；                                                2.水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>新鲜水果/水果制品；                                            3.零食/坚果/特产>>山核桃/坚果/炒货；

保障期限

 1.自订单关闭状态之日起15天内;                                                            2.如针对卖家未履行服务承诺行为，买家向世中心发起投诉的期限为自订单关闭状态之日起15天内。

买家可享受的保障权益

 1.买家付款订单支持到货承诺服务，则买家可享受订单在承诺时间内送达的服务；

 2.自订单关闭状态之日起15天内，如买家发现订单送达时间延迟，且与卖家协商未果，买家有权在世中    心指定期限内发起维权;                                                                    3.买家申请“到货承诺”赔付金额为5元/单；                                                  4.买家提出“到货承诺”赔付申请应在交易关闭状态之日起15天内，发起以“承诺的没做到-物流”原    因的投诉。

退款、维权流程解说

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