卖家自主承诺向买家提供的特色服务之一。卖家就订单配送快递作出承诺，选择买家指定的快递公司配送订单；自订单关闭之日15天内如买家发现配送快递公司不符，且与卖家协商未果，买家有权在世中心指定期限内发起维权，经判定维权成立的，卖家保证金先行赔付，以保障买家利益。

保障范围说明

只有购买支持 “指定快递”的商品才可享受到该服务保障。                                     以下类目商品（世中心将不时公示新增或减少支持该服务的类目商品）支持“指定快递”服务:

1.水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>海鲜/水产品/制品；                                               2.水产肉类/新鲜蔬果/熟食>>新鲜水果/水果制品；                                             3.零食/坚果/特产>>山核桃/坚果/炒货；

保障期限

1.自订单关闭状态之日起15天内;

2.如针对卖家未履行服务承诺行为，买家向世中心发起投诉的期限为自订单关闭状态之日起15天内。

买家可享受的保障权益

 1.买家付款订单支持指定快递服务，则买家可享受到自主选择快递配送订单的服务；

 2.自订单关闭状态之日起15天内，如买家发现配送快递公司不符，且与卖家协商未果，买家有权在世中    心指定期限内发起维权，经判定维权成立的，卖家保证金先行赔付，以保障买家利益；             3.赔偿金额以订单实际支付运费价款为限，赔付金额最低不少于5元，最高不超过30元。                                                                

提出消费者保障赔付的条件

 1.买家提出赔付申请所指向的订单支持“指定快递”服务；

 2.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定； 

 3.买家申请赔付金额以订单实际支付运费价款为限，赔付金额最低不少于5元，最高不超过30元；

 4.申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限；

 5.买家提出“指定快递”赔付申请应在交易关闭状态之日起15天内，发起以“承诺的没做到-物流”原    因的投诉。

退款、维权流程解说