1.商品购买流程

 在世中心购买商品时，您可放心购买，简单分以下四步（不区分境内境外）：

 第一步：拍下宝贝

 第二步：付款

 第三步：等待卖家发货

 第四步：确认收货

 操作详解如下：

 如您已是世中心会员，登录世中心后，您可以通过以下任一途径进行购买（只是在拍下宝贝的操作上有  所不同，流程还是一样的哦）：

 1、点击“立刻购买”直接购买

 2、点击“加入购物车”后再“立刻购买”

 3、点击“加入购物车”后选择“货到付款”

 4、购买拍卖商品点此查看流程

2.为什么页面会有关闭订单提醒？

为了您的资金财产安全，请您立即停止该笔订单的支付操作！ 

常见问题：

①我在世中心拍下了一件虚拟商品，为什么订单被关闭了？

   亲，当您拍下商品后，系统判断当前订单存在被欺诈风险，为了保障您的钱款安全，暂时关闭了您的 订单。

②我的订单存在什么欺诈风险？

   网上很多不法分子以QQ，YY冒充卖家诱导会员购买游戏点卡，或者以兼职，炒信，返利等信息，欺骗消费者付款，请务必确认您购买的商品是否是您本人所需要，不要相信游戏点卡会变成购物卡等，请勿将卡号，账户密码，验证码等信息告知任何人。

③我的订单被关闭后，对我的账户有什么影响？

该笔订单被关闭只暂时影响您购买虚拟商品，实物交易仍可正常进行。对您账户没有任何其他影响。

④我确实需要购买这个商品，中间没有任何人诱导我购买，我该怎么办？

建议您对电脑杀毒后，关注48小时再次尝试。

3.拍下的商品已经付款，怎么取消交易？

拍下商品后，如果买家已经付款，交易状态变更为“买家已付款”，此时无法关闭交易，如果多拍了、拍错了、不想要了、卖家缺货等原因需要取消交易，建议您及时联系卖家不要发货，双方协商退款。

4.拍下商品后发现收货信息填错了，怎么办？

如果您在拍下商品后发现收货地址、收货人或收货联系方式需要修改，请在卖家发货前及时通知卖家修改，并保存好双方重新确认收货信息的我的亲亲聊天记录，买家自己是无法修改的，如果卖家已发货，建议联系卖家看是否能够帮助联系物流取回货物，发到正确的收货地址。如果交易未付款状态，您可取消交易后，在“账号管理”里重新设置正确的收货地址后再拍下付款即可。

注意：卖家只有在交易状态为“买家已付款”的时候才有修改收货地址的权限。操作方法点此查看。

5.买家购物过程中常见问题汇总

“已买到的宝贝”页面功能使用说明：点此查看。

 1.卖家一直不发货，怎么办？

 2.没有收到话费，联系不到卖家怎么办？

 3.申请退款后，交易退款成功，钱退到哪里？

 4.收到货物不满意/有问题

 5.购物车订单怎么退运费？

 6.交易快照介绍

6.拍下的商品不想要了，卖家已经点了发货，怎么办？

如果拍下的宝贝您不想要了，但是卖家已经点击发货，需要您联系卖家协商，让卖家联系物流取回货物，若卖家同意，您可以申请退款，由于未收到货只能申请全额退款，卖家的发货邮费您再支付给卖家。

7.卖家把交易关闭了，怎么办？

   亲！卖家只有在交易状态显示为“等待买家付款”的情况下才能够关闭，如果您完成了付款，交易状态显示为“买家已付款”，卖家是无法关闭交易的。所以，不用着急，如果卖家关闭了交易，您还需要购买此宝贝，可以再次拍下付款，如果您对关闭的交易已有操作过付款，说明当时付款没有成功，建议您查看您的账户余额。

8.拍下的商品已经付款，怎么取消交易？

   拍下的商品，如果买家已经付款，交易状态变更为“买家已付款”此时无法关闭交易，如因多拍了、拍错了、不想要了、卖家缺货等原因需要取消交易，建议您及时联系卖家不要发货，双方协商退款。

9.拍下商品后发现收货信息填错了，怎么办？

    如果您在拍下商品发现收货地址、收货人或收货联系方式需要修改，请在卖家发货前及时通知卖家修改，并保存好双方重新确认收货信息的我的亲亲聊天记录，买家自己是无法修改的。如果卖家已发货，建议联系卖家看是否能够帮助您联系物流取回货物，发到正确的收货地址。

注意：卖家只有在交易状态为“买家已付款”的时候才有修改收货地址的权限。

10.拍下商品后发现运费过高怎么办？

   如果您拍下商品后，发现运费增加费用过高的请款，一般是由于卖家在发布商品时设置了按件数或重量等增加运费，建议您在付款前跟卖家沟通确认运费金额，若协商一致，可在卖家修改运费后再进行付款，若协商不成功，您觉得不划算，也可以取消订单。提醒您在交易前慎重选择购买。

11.拍下的商品型号/颜色选错了，可以改吗？

   在买家挑选好商品，发现拍下的商品型号/颜色选错了，此时您可以联系卖家说明，保证协商好的我的亲亲聊天记录。如果使用我的亲亲联系，若交易出现纠纷，可以提供我的亲亲聊天记录截图作为有效凭证。

12.没有先联系卖家就直接购买，卖家会发货吗？

    如果卖家店铺或商品上有“拍下前请先联系”等说明，建议您一定先联系卖家确认商品情况;如果卖家店铺或商品上有注明货源充足等情况，在您拍下并付款后，卖家如无特殊原因会进行发货。但客服建议您购物过程中尽量和卖家沟通一下，确认商品及发货情况后再支付，避免产生不必要的纠纷哦~

13.拍下商品付款后，还可以修改增加邮费吗？

    买家拍下商品付款后，即“买家已付款”或“卖家已发货”的交易状态下交易价格均无法再作修改，如果需要补邮费，建议联系交易方协商另外单独创建一个补邮费的支付交易订单。

友情提示：只有在“等待买家付款”的交易状态下卖家才可以修改交易价格，建议买家在确认邮费和商品价格无误的情况下再进行支付，卖家可对运费设置模板或再买家拍下后及时联系买家说明哦～